La nueva Estrategia Política en Internet

Miguel Benítez me hizo una entrevista para Economía del Diario Ultima hora. Aquí les comparto inextensa.
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¿Porqué se hizo imperativa la presencia política en la WEB?

La participación y diálogo, es la esencia misma de la democracia. Candidatos y electores; gobernantes y ciudadanos se encuentran hoy en un plano horizontal, donde las jerarquías tradicionales desaparecen: Internet. Por ello, el diseño y correcta ejecución de un Plan de Comunicación Digital, es vital en una campaña política, y gestión de mandato.

¿Es necesaria la instrucción para la Gestión Política en Redes?

Sí. La nueva comunicación es horizontal y bidireccional; debe conocerse, o puede constituirse en una amenaza para la propia persona.

A pesar de que muchos se arrojan a la arena sin nociones básicas, será mejor tomar al menos capacitaciones en las herramientas básicas para iniciar la gestión política en Internet. Ante todo, para iniciar correctamente el nuevo diálogo político, el diseño y la conducción de campañas políticas eficaces.

¿Existen empresas que hoy puedan satisfacer este mercado?

Sí; rápidamente las áreas de Márketing, Publicidad y Comunicación empezaron a organizarse para ello. Actualmente hay más de 5 empresas capaces de administrar  Planes de Comunicación Digital integrales, y lo están haciendo para los principales políticos.

¿Cuáles son los profesionales que intervienen en un Plan de Comunicación Digital?

Comunicadores, Sociólogos o Politólogos, Marketeros, Diseñadores, Programadores, Analistas de sistemas, e incluso asesores legales.

¿Qué profesionales deben capacitarse en Estrategia Política en Internet?

• Políticos
• Equipos de Campaña
• Dirigentes y Miembros de Partidos Políticos
• Consultores Políticos
• Investigadores de Opinión
• Comunicadores
• Publicistas

¿Quién está teniendo una “aceptación”mayor de los internautas?

Depende de la Red y el momento; porque en Facebook unos tienen mayor destaque, ero en Twitter no consiguen despegar. En Facebook actualmente está teniendo buena gestión Efraín; quizás porque cambió de personal o de Estrategia. Pero en Twitter, Cartes y Ferreiro tienen buen ping-pong con sus seguidores. Estas apreciaciones pueden verse con herramientas digitales sencillas; es lo bueno de las TICs, nos apartan de lo subjetivo y pueden ser corroboradas por cualquiera.

¿Qué puede ofrecer Internet que las campañas convencionales no?

Mucho. Ante todo, el feedback inmediato y constante; más que un riesgo, es una oportunidad. La oportunidad de entrar en paridad con otros competidores que pueden tener más recursos o aparato partidario. Y sobre todo, la oportunidad de equivocarse: los errores gráficos, de audio o texto cuestan más baratos y tienen menor impacto al poder ser corregidos de inmediato.

¿Sería una solución las redes sociales para disminuir la polución visual en las calles, con las pegatinas de afiches, carteles y demás?
Sí, pero las iniciativas deben partir desde el TSJE, o las Municipalidades; por ejemplo, apoyando con beneficios a las campañas que comprometan más presencia digital y menos uso de papel. O más Estrategia en Internet y menos elementos de polución ambiental. De otra forma no sería muy efectiva.

Estrategia Política en Internet

Mi ponencia de la Conferencia Internacional de Marketing OnLine. Adjunto más abajo, algunos links de herramientas recomendadas para la gestión estudiada.

http://hootsuite.com/dashboard

http://www.wildfireapp.com/

http://manageflitter.com/

Estrategia Política en Internet on Prezi

#JIMOpy : Jornada Internacional de Marketing On Line

Gestión de Redes: El extraño caso del @AmandauOficial sin cabeza

Siempre cuesta ser el manso de la manada.  Peor aún, en Redes Sociales; donde a pesar de ser un territorio nuevo y por naturaleza de laboratorio, los fundamentalistas pueden bajarte el pulgar.

Quienes frecuentan Twitter y conocen de la fauna local en esa red, notaron una particular presencia: @AmandauOficial. Desde Mayo de 2010 aparece en Twitter, pero no fue sino desde hace unos meses que se hizo notar. Vaya a saber si cambiaron de cabeza, Community Manager, o se atrevieron a dar un giro de timón; pero algo pasó y no desapercibido.

Luego de bastantes tuits con un humor extraño, llamó también mi atención. @Amandauoficial era un usuario bien nativo del Twitter, conocedor de su lenguaje, empapado de sus temas, personajes y hasta tics nerviosos de la comunidad. Cundió en breve la intriga por conocer al hombre o mujer  del temerario teclado. Una señal de clara de notoriedad. Amandau lo respondió siempre con- su extraño- humor y juego de cintura.

  

No pocas veces le cuestionaron tuits como este, que innegablemente nos ponen en jaque con los motivos de nuestra risa. Porque no es humor negro; es…humor sui géneris.  Tanto así, que muchos prefirieron sacarse las dudas y preguntar de una vez si “están drogados”, o algo así.

Usando cualquier buscador, puede visualizarse las menciones de la gente, sobre @AmandauOficial , que en mayoría son positivas. Ergo; las situaciones en las que se meten ellos mismos, las están resolviendo bien.   

Arriesgarse a romper paradigmas, salirse de esquemas, ir contra corriente; son algunas de las pocas vías para escapar de la intrascendencia. Amandau logró no sólo que lo repliquen y difundan, no sólo que hablen de él, sino lo fundamental en Redes: que la gente hable con él.

Hace un año, cuando diseñamos el Plan de Comunicación de la Campaña Perdona, decidimos que no sólo las publicidades y comunicación iban a ser muy particulares, arriesgadas e innovadoras; sino también la Gestión de Redes Sociales. 

Administrar una cuenta sumamente sensible,  que gestionaba ayuda sicológica y contención emocional, era arriesgado. Pensar que podía proponerse contenidos inversamente a lo esperado, ya era una osadía. Pero se hizo así; lejos de los mensajes lacrimógenos y lenguaje amarillamente sensible, se propuso conversaciones directas con la gente, mensajes de lenguaje firme, con ánimo. 

Se previó que cada viernes, hubiera un “After Office”, para contenidos de música y películas recomendas, e incluso dos chistes. Esto, fue el disparador para ataques de todo tipo: desde autodenominados gurúes, pasando por la “Santa Inquisición” tuitera hasta trolls.  Pero también, buena sorpresa, valió para que en absoluta mayoría, los usuarios en general expresen su solidaridad y apoyo. Si nos hubiésemos quedado en nuestra “área de confort y seguridad”, hubiésemos hecho lo que todos harían y esperaban: lo sensible amarillo, tradicional  y protocolar. 

Si no nos hubiésemos arriesgado, nunca esa cuenta hubiese llevado el Gallo de Oro.
Si nos hubiese atemorizado la reacción -muchas veces iracunda- de los detractores, no se hubiese alcanzado el nivel tan profundo de anclaje en la gente, que hasta hoy, sigue pidiendo en sus Redes el retorno de ese proyecto que duraba unos meses.

Vale aclarar, que no sé quiénes manejan la cuenta de Amandau, y preferí no averiguarlo para poder analizarla con mayor objetividad.  Pero no sólo va mi apoyo y reconocimiento a ellos, sino a los encargados de la marca, que confiaron en una propuesta arriesgada y singular en una sociedad no sólo conservadora, si no donde hasta el chiste hay que explicarlo.

El mundo es de los temerarios. A conquistarlo.  

Amandau from Silvia PMG

Gamificación: 9.5 Tesis sobre su poder y eficacia

9,5 Theses on the Power and Efficacy of Gamification from Sebastian Deterding

Épico: This Land Is Mine

Una magnífica creación de Nina Paley. Ilustra con sarcasmo gráfico y musical, lo que ella misma definió como: "A brief history of the land called Israel/Palestine/Canaan/the Levant." 



This Land Is Mine from Nina Paley on Vimeo.

Nuevos medios: Géneros del discurso digital

La presentación de un análisis sociocultural de la composición del lenguaje de los Nuevos Medios

Géneros del discurso digital (texto) from Joaquín J. Martínez Sánchez