Por José Luis Orihuela
1. Ser personal, porque son negocios
2. Recuperar la conversación, escuchar mejor y preguntar más
3. Convertirse en contenido, aportar valor y ser relevante
4. Establecer relaciones de calidad
5. Evitar la rutina social
6. Cultivar a los fans
7. Descubrir a los prescriptores
8. Viajar bien entre los medios, y conectar on/off
9. Moverse más rápido
10. Volver a emocionar